當前位置:首頁>專欄>評論

2019年度特稿

冰炭同爐后,珠寶零售加速升級轉型

文章來源:中國黃金網撰寫時間:2020-01-21作者:馬佳


  2019年,對于黃金珠寶行業而言是冰炭同爐的一年。行業下行,中小品牌洗牌加速,行業集中度大幅提升,但頭部企業逆勢加速渠道布局。2019年前三季度,周大生凈開店412家,老鳳祥凈開店201家,周大福凈開店405家,老廟凈開店525家。低線級市場渠道與品牌相輔相成,逆勢擴張不僅有助于低成本獲取市場,優質商鋪的獲取也進一步推動頭部品牌影響力下沉。

  在全行業競爭加劇、銷售減速、終端關店頻繁的大環境下,零售終端2020年的經營戰略顯得尤為重要。

 

  體驗式服務再升級

 

  2019年12月下旬,北京菜百首飾公司廣安門內大街的總店歷時7個月,完成了近20年來最大規模的升級改造。在菜百總經理王春利看來,2019年這7個月真的是“太難了”。從酷暑到嚴冬,每天會有五六名員工在室外舉牌導引消費者從正門進入臨時售賣區。

  升級改造之后的菜百新店以消費者體驗為出發點,以博物館式的鑒賞、專業化的知識普及、體驗式的購物、個性化的定制為特色的專區功能凸顯。除原有的品類區域外,設計師及定制珠寶以“專區”的形式獨立迎客。

  在新增的國外設計師珠寶專區,主要售賣美國、意大利等國家的多個設計師作品,強調設計感,適合日常穿搭佩戴。此次全新改造升級后,設計師產品專區以紫色系的視覺呈現。目前,設計師珠寶專區柜臺已經引進了意大利設計師的“大自然瓢蟲”系列首飾套件,以18K金材質為主。

  此次菜百總店升級后,還增設了多個獨立特色區域,包括合作品牌Forevermark、ALLOVE“十心十箭完美鉆石”以及“南非美鉆PASD”等呈現“店中店”的新型體驗。

  在菜百一層,以熒光粉色裝飾的兒童珠寶專區格外鮮艷搶眼。在這里,米菲兔系列成為耀眼IP產品,受到小朋友和大朋友的喜愛。除米菲兔外,柜臺內還陳列了包括小豬佩奇、哪吒等多款知名IP合作產品。此外,男士珠寶也形成專門柜臺區域,二層與四層增加大面積的博物館級的原石和跨界雕刻展示空間。

  無獨有偶。2019年,亞一的終端門店也對體驗式服務進行了全面升級。12月13日,亞一首家全新品牌形象店亞一旗艦店煥新亮相上海。全新的亞一旗艦店從品牌標識、整體布局、貨柜組合、體驗氛圍等多方面進行系統升級,順應市場潮流趨勢;特別是蘊含其品牌理念的“五愛”櫥柜,將其文化有效灌輸給每位進店的顧客,形成別具匠心的品牌獨特氣質。全新的亞一旗艦店,顛覆了昔日傳統的刻板形象,以溫馨親和、清新簡約的設計風格,迎合不同年齡層次消費者的多重喜好。

 

  電商渠道全面升級

 

  在菜百總店歷時7個月的改造期間,線上渠道以及分店成為重要角色。據了解,2019年菜百銷售業績保持增長,電商渠道增長40%,實現超過5億元的銷售業績。此外,在2019年“雙十一”期間,菜百線上線下銷售業績近1億元。其中,線上平臺中,外埠流量占比為55%,打破了菜百作為京城珠寶品牌的地域限制。

  根據菜百首飾電商渠道的數據顯示,2019年品牌在線上最暢銷的產品單價約在2000元左右。這一價位是年輕消費群體更容易接受的檔位。電商平臺已經成為珠寶零售商絕對不能忽視的品牌傳播渠道。

  賽菲爾珠寶總經理王卓在接受本報記者專訪時表示,在數字化時代,顧客是解開戰略選擇謎題的唯一鑰匙。圍繞顧客的不同需求,賽菲爾珠寶借助微信、微博、抖音、小紅書等多重平臺,打造賽菲爾珠寶自有品牌傳播渠道,助力新零售體驗式消費。

  王卓認為,在如今新零售消費趨勢下,必須以“品牌年輕化、形象人格化、產品情景化、傳播內容化、運營數字化”為核心競爭價值,構建一個完整的吻合新零售環境下新生代消費迭代的品牌生態戰略和商業閉環,只有這樣才能實現生產力的裂變和品牌的跨越式發展。

 

  非金品類產品升級

 

  隨著珠寶市場逐漸成熟,消費者需求多元化,特別是新一代消費主力千禧一代更看重珠寶時尚化、個性化、年輕化的審美表達,單一的黃金飾品已無法滿足當下市場需求。非金飾品以及黃金鑲嵌其他材質的品類正越來越受到消費者青睞。特別是玉石、珍珠等產品線在市場中的份額在逐步提高。

  自2018年以來,以中國傳統文化的玉石鑲嵌類小眾品牌“小棉襖的陪伴”逆勢上揚,在終端零售市場收獲了不錯的業績。據其創始人陳漢義介紹,目前品牌IP文化品牌已經完成項目孵化,因此在品牌2.0升級落地后,市場營銷工作必須聚焦銷售,提高自媒體內容編輯和制作的質量,綜合運用新媒體工具,聚焦產品的銷售推廣。

56.9K
真钱牛牛游戏平台 江西多乐彩前三直选最大遗漏 nba国外直播网站 杠杆炒股有哪些推荐 棋牌娱乐平台排名 最准平特三连肖三中三 资产配置策略试题及答案 神来棋牌修改器 四海龙王捕鱼游戏机 52白城麻将新版本 分分彩后三走势图pp 手机捕鱼游戏现金 单机麻将四人无需联网 至尊棋牌官方 香港平码3中3内部资料 长沙麻将官方下载 白小姐必中四肖选一肖